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Provocar emociones y asegurar la sonrisa del huésped con pequeñas sorpresas es la estrategia de AccorHotels con su programa ACDC. Un paradigma de la industria hotelera. Juan Gordillo, gerente general Novotel Bogotá 93 Por años, he recibido mensajes de hoteles donde me ofrecen(...)

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El Hotel Mercure Santa Marta Emile ha reivindicado la experiencia del viajero utilizando un gancho infalible: hacer sentir bienvenido al huésped. Alejandro Petricevich, Gerente General, Hotel Mercure Santa Marta Emile. (Foto Orlando Gómez Camacho). Imagina esto: estás viajando(...)

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