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Por: Nahun Frett, MBA, CIA, CCSA, CRMA, CFE, CPA
Se ha preguntado usted alguna vez: ¿En qué nivel se encuentra el avance del proceso de gestión de riesgos en mi organización?
A continuación presentamos algunas de las características de cada etapa:
Inicial – Esta etapa se caracterizado por:
– Respuestas ad hoc o caótica al riesgo.
– Fuerte tradición verbal, pero pocas políticas y procedimientos.
– Registro de oportunidades perdidas y respuestas inconsistentes a problemas recurrentes.
– Respuestas basadas en acción individual, capacidades o tradiciones verbales.
– Se realiza una pequeña o ninguna captura de la experiencia aprendida en los eventos ocurridos.
Fragmentado o de silos: Este estado es caracterizado por:
– Reacciones individuales o de especialistas para eventos adversos y oportunidades.
– Rol de manejo discreto de riesgo establecido para un grupo pequeño de riesgos.
– Falta de respuesta coordinada.
– Falta de lenguaje común sobre riesgos y valor.
– El aprendizaje ocurre principalmente dentro de silos, con muy poco compartimiento de conocimiento respecto a los riesgos que afectan la entidad.
– Alto potencial de experimentar múltiples crisis o a menudo la empresa se mueve de crisis en crisis.
De arriba Abajo: La entidad se caracteriza por:
– Buen tono en la cumbre y valores claros.
– Marcos bien definidos y comunicados respecto a políticas, procedimientos y autoridad sobre riesgos.
– Una función definida del negocio para la gestión de riesgos.
– Evaluaciones de riesgos principalmente cualitativas.
– Respuesta altamente reactiva con algún conocimiento compartido
Integrado: Adicionalmente a las prácticas del enfoque anterior la empresa presenta las siguientes condiciones:
– Respuestas proactiva integradas tanto a las amenazas como a las oportunidades.
– Desempeño ligado a los riesgos y al valor (cualitativo y cuantitativo).
– Oportuna y rápida evaluación de riesgos y oportunidades para decisiones.
– Transformación cultural en proceso.
– Comunicación frecuente en todos los niveles (arriba y abajo).
– Fuerte posibilidad de supervivencia y crecimiento.
Inteligencia en Riesgo: Además de las mejoras anteriores la entidad:
– Liderazgo firme y tono correcto arriba, en el medio y abajo.
– Los factores claves de riesgos y valor están integrados en decisiones de negocio.
– La adopción de destrezas sobre gestión de riesgos permiten desarrollar un alto nivel de vigilancia y preparación.
– Determinación efectiva de cambios potenciales en el ambiente o en el negocio.
– Integración de riesgos con incentivos.
– Modelo de negocio sostenible y prácticas de gestión de riesgos que mejoran las oportunidades de éxito.
