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Por: Nahun Frett, MBA, CIA, CCSA, CRMA, CFE, CPA

Se ha preguntado usted alguna vez: ¿En qué nivel se encuentra el avance del proceso de gestión de riesgos en mi organización?

A continuación presentamos algunas de las características de cada etapa:

Inicial – Esta etapa se caracterizado por:

– Respuestas ad hoc o caótica al riesgo.

– Fuerte tradición verbal, pero pocas políticas y procedimientos.

– Registro de oportunidades perdidas y respuestas inconsistentes a problemas recurrentes.

– Respuestas basadas en acción individual, capacidades o tradiciones verbales.

– Se realiza una pequeña o ninguna captura de la experiencia aprendida en los eventos ocurridos.

Fragmentado o de silos: Este estado es caracterizado por:

– Reacciones individuales o de especialistas para eventos adversos y oportunidades.

– Rol de manejo discreto de riesgo establecido para un grupo pequeño de riesgos.

– Falta de respuesta coordinada.

– Falta de lenguaje común sobre riesgos y valor.

– El aprendizaje ocurre principalmente dentro de silos, con muy poco compartimiento de conocimiento respecto a los riesgos que afectan la entidad.

– Alto potencial de experimentar múltiples crisis o a menudo la empresa se mueve de crisis en crisis.

De arriba Abajo: La entidad se caracteriza por:

– Buen tono en la cumbre y valores claros.

– Marcos bien definidos y comunicados respecto a políticas, procedimientos y autoridad sobre riesgos.

– Una función definida del negocio para la gestión de riesgos.

– Evaluaciones de riesgos principalmente cualitativas.

– Respuesta altamente reactiva con algún conocimiento compartido

Integrado: Adicionalmente a las prácticas del enfoque anterior la empresa presenta las siguientes condiciones:

– Respuestas proactiva integradas tanto a las amenazas como a las oportunidades.

– Desempeño ligado a los riesgos y al valor (cualitativo y cuantitativo).

– Oportuna y rápida evaluación de riesgos y oportunidades para decisiones.

– Transformación cultural en proceso.

– Comunicación frecuente en todos los niveles (arriba y abajo).

– Fuerte posibilidad de supervivencia y crecimiento.

Inteligencia en Riesgo: Además de las mejoras anteriores la entidad:

– Liderazgo firme y tono correcto arriba, en el medio y abajo.

– Los factores claves de riesgos y valor están integrados en decisiones de negocio.

– La adopción de destrezas sobre gestión de riesgos permiten desarrollar un alto nivel de vigilancia y preparación.

– Determinación efectiva de cambios potenciales en el ambiente o en el negocio.

– Integración de riesgos con incentivos.

– Modelo de negocio sostenible y prácticas de gestión de riesgos que mejoran las oportunidades de éxito.

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