Hablando de CRM ERP

Hace tiempo ya hice un desglose de los distintos tipos de software de gestión, aunque no es sencillo, en ese momento los clasifiqué en:     Aspectos funcionales. Aspectos tecnológicos. Aspectos de servicio.     Sin embargo y antes de(...)

A ojos de una empresa que esté seleccionando un CRM ERP, puede ser en ocasiones complejo distinguir entre un verdadero CRM ERP y uno de tantos que aunque se pongan la etiqueta de CRM ERP, en realidad no lo son.   Estoy seguro de que(...)

    En mi anterior entrada (Implantación de un ERP. El equipo de proyecto), hablaba de la importancia del director de proyecto, y esto suscitó una gran cantidad de comentarios en distintos foros, comentarios que por supuesto siempre agradezco ya que tengo(...)

    Autor: Jose David Rodríguez   Director de Expansión en LATAM Email: josedavid@ibiscomputer.com Skype: josedavidibiscomputer.com   IBIS COMPUTER S.L. COLOMBIA                      (...)

      Tenía pensado continuar indicando como ir obteniendo poco a poco mayores beneficios de un CRM, sin embargo, al leer el comentario de Sergio en mi último artículo, comprendí que además era necesario(...)

      Aunque ya hicimos un primer acercamiento a la definición de CRM, en esta ocasión vamos a entrar más de lleno en «como usar un CRM«.   Hace unos días me hacían un comentario en Linkedin que en una(...)

Recientemente he podido tener acceso al informe que el Grupo Aberdeen publicó en septiembre de 2010; Informe ERP en América Latina: una inversión en el futuro de las PYMES.   Este informe me ha resultado tremendamente interesante, ya que(...)

    A la hora de implantar un ERP  el equipo de personas que vayan a responsabilizarse del proyecto resulta con toda seguridad el aspecto más determinante para el éxito de la implantación.   El equipo responsable de la implantación(...)

  ¿Proveedor de servicios CRM ERP o socio tecnológico? pregunta que también resulta totalmente válida desde el punto de vista opuesto, ¿Cliente de servicios CRM ERP o socio tecnológico?     Creo que cuando se(...)

    El Business Intelligence es un concepto que actualmente se encuentra en boca de todos, por lo que vamos a intentar desgranar a que se refiere en realidad y cual es su aplicación con las nuevas herramientas de trabajo CRM ERP.       Wikipedia(...)