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La presentación de productos utilizando llamativos stands y grupos de impulsadores (hombres y mujeres) uniformados y capacitados para informar sobre las características, beneficios y formas de utilizar/preparar determinado producto o servicio, es clave a la hora de aumentar la rentabilidad en el punto de venta y sirve para crear conciencia de marca en la mente de los consumidores, quienes participan de experiencias directas, bien sea degustando un nuevo tipo de café gourmet, aprendiendo a preparar una arepa, o conociendo como manejar un taladro inalámbrico.
Tales actividades hacen parte del Merchandising, una técnica del field marketing utilizada para elevar el branding y estimular la compra mediante artículos promocionales, muestras gratis, degustaciones y demostraciones para inclinar las preferencias de los consumidores o reafirmar sus gustos, que es utilizada además para acelerar la rotación de inventarios en la tienda e incrementar el tráfico de clientes.
Además del marketing en puntos de venta, existen otras actividades que hacen parte del merchandising, tales como la ubicación preferente de productos, la publicidad en el punto de venta (señalizadores, rompetráfico, avisos en el piso, anuncios en el carrito), y las acciones promocionales para activación de marcas, entre otras.
Algunos estudios de mercado demuestran que los compradores de supermercados en Colombia consumen por impulso, mientras que el 67% de los colombianos no lleva lista de compra al punto venta, situación que los hace más vulnerables frente una decisión de compra.
En Colombia, el merchandising es una próspera industria que gira entorno a cientos de organizaciones dedicadas a impulsar productos y servicios en el punto de venta con promotores bien entrenados, mobiliarios llamativos, publicidad directa, y discursos perfeccionados para no dejar solo al consumidor y seducirlo para que seleccione nuestro producto.
A continuación, una colección con 36 ejemplos de marketing en el punto de venta implementados en tiendas y grandes superficies colombianas, que crean conciencia de marca y estimulan las ventas:
Fotos: Orlando Gómez
Twitter: OrlandoGomez
