“Un insight es la motivación que lleva a un consumidor a relacionarse con una marca o producto. Es una clave, es la esencia que les permite a los expertos en mercadeo encontrar la solución a un problema. Puede ser un camino o un dato, es información que se convierte en punto de partida, en momento creativo que lleva a tomar decisiones en temas de investigación, mercado, mercadeo o publicidad”. Así lo explica Leandro Izquierdo, quien es el director ejecutivo de ACEI, la Asociación Colombiana de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública.

Leandro Izquierdo, director ejecutivo de ACEI, la Asociación Colombiana de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública (Foto Daniel Sierra)

Y justamente esos insights relevantes del mercado son analizados este miércoles y jueves en Medellín, en el IIeX Latinoamérica (Innovation Insights Exchange) que tiene lugar en el Parque Explora.

Ta como lo expone Leandro, este evento “es la posibilidad de encontrar en un solo espacio a 64 speakers internacionales provenientes de las principales firmas consultoras del mundo, compartiendo en charlas tipo TED, prácticas e innovadoras, para obtener información de los consumidores”.

Agrega que “el mundo cambia cada vez más. Ante la posibilidad de acceder a todo tipo de información, los consumidores son hoy más exigentes. Por eso, la industria se preocupa cada vez más por buscar nuevas formas que permitan encontrar insights certeros”.

Se requieren datos confiables

Es importante destacar que IIeX no solo reúne expertos. También trae innovación y presenta nuevos métodos de recolección de datos en los que la confiabilidad es lo más importante. “En un mundo de fake news es necesario garantizar la calidad de la información que se está recogiendo”, agrega el ejecutivo.

Y más allá, como lo explica Leandro, “IIeX es un espacio para reflexionar sobre la responsabilidad moral que tiene la industria de los insights. Se trabaja por desarrollar métodos en los que se garantice que se reciben datos reales. Por ello se mezclan nuevas herramientas, como el social listening, con enfoques mucho más tradicionales como las entrevistas o las encuestas. Este complemento entre lo digital y lo análogo es precisamente lo que garantiza la obtención de datos confiables”.

En conclusión, los asistentes a este encuentro se enfocan entonces en estos procesos de recolección confiable de información que, al final, facilitan la toma de decisiones en un mundo altamente competitivo.

Como de costumbre, sigo muy pendiente de sus comentarios y sugerencias de temas e invitados para este blog, para mi programa de TV Negocios en tu Mundo y para nuestra colección Historias de Negocios Altamente Inspiradoras. Me encuentran en mi mail juany@agenciastm.com y mis redes sociales: Twitter, Linkedin, Faceboook e Instagram. En este link de Librería Nacional encuentran mi libro más reciente de la colección.

Y finalmente los dejo con dos post recomendados de este blog: