Por Marcela Perilla, Presidente de SAP para la Región Norte de América Latina y el Caribe.
El 2025 será un año decisivo para el avance tecnológico en el norte de América Latina y el Caribe. En una región conocida por su riqueza cultural y diversidad económica, la adopción de herramientas tecnológicas innovadoras marcará una nueva etapa de desarrollo empresarial y social, un futuro en el que las compañías que mantengan su apuesta por la tecnología serán más sostenibles, sólidas y competitivas.
La nube: base para la transformación digital
El corazón de la revolución tecnológica que viven las empresas en la región y en el mundo entero es la nube, que continúa consolidándose como una herramienta esencial para las organizaciones. Según un informe de Boston Consulting Group, el 35% de la inversión tecnológica en América Latina en 2025 se destinará a soluciones en la nube, representando un mercado de 30 mil millones de dólares.
La migración hacia plataformas basadas en esta tecnología permite a las organizaciones acceder a una infraestructura ágil y escalable que responde a las demandas de un entorno globalizado y que, en el caso de América Latina y el Caribe, es fundamental para que las empresas puedan optimizar procesos internos y competir de igual a igual con grandes actores internacionales.
Sostenibilidad: más allá de una tendencia
La sostenibilidad mantendrá su relevancia en el mundo empresarial y será otro pilar clave en 2025. IDC proyecta que el 40% de las 5.000 principales empresas en América Latina contarán con equipos dedicados exclusivamente a sostenibilidad para este año.
En América Latina y el Caribe, el mercado está impulsando un cambio hacia operaciones cada día más responsables. Las empresas están adoptando tecnologías que les permiten medir y reducir su impacto ambiental, optimizar el uso de recursos y operar de manera más eficiente, una tarea en la que la tecnología es fundamental. Este enfoque no solo responde a las necesidades del planeta, sino que también refuerza la reputación corporativa y genera una ventaja competitiva en mercados cada vez más exigentes.
Experiencia del cliente: innovación al servicio de las personas
En un mundo donde las preferencias del consumidor evolucionan rápidamente, la experiencia del cliente será uno de los principales diferenciadores en 2025. Las tecnologías de inteligencia artificial y análisis en tiempo real permitirán a las empresas personalizar sus interacciones con los clientes, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo soluciones más precisas.
Inteligencia artificial: la clave para la innovación estratégica
La inteligencia artificial (IA) continuará transformando la manera en que las empresas operan y crean valor. Según IDC, la inversión mundial en IA alcanzará los 227 mil millones de dólares en 2025, y América Latina no se quedará atrás. Sectores como manufactura y servicios financieros aumentarán su adopción de la IA generativa y la automatización para optimizar recursos y desarrollar nuevos modelos de negocio.
Herramientas como los copilotos de IA permitirán a las empresas automatizar tareas repetitivas, liberar recursos para decisiones estratégicas y ofrecer soluciones personalizadas a sus clientes. Sin embargo, con la acelerada implementación de estas tecnologías, las empresas deberán priorizar la ciber-resiliencia para garantizar su competitividad y adaptarse rápidamente a un entorno en constante cambio.
Una oportunidad para construir el futuro
La región de América Latina y el Caribe está en un momento clave y sus empresas pueden sacar el máximo provecho en esta transformación tecnológica global. La adopción de herramientas disruptivas como la nube, la IA y las soluciones de sostenibilidad optimizará los resultados de las empresas, al tiempo que contribuye al desarrollo social y económico de la región.
El éxito de las empresas en 2025 dependerá de su capacidad para integrar la tecnología como una estrategia central, abrazando estas innovaciones con un propósito claro, transformándolas en un motor de crecimiento y desarrollo que impulse a toda la región hacia nuevas fronteras.