La desvinculación laboral a menudo se asocia con «ruptura» y «dolor». Sin embargo, en nuestra época el capital humano se ha convertido en el centro de todas las atenciones. Con el objetivo de crear procesos empresariales más humanos, es fundamental reconfigurar esta narrativa hacia una desvinculación laboral con respeto.
¿Qué es la desvinculación con respeto?
La desvinculación laboral es un proceso que requiere un manejo cuidadoso y respetuoso. La manera en que se lleva a cabo puede impactar significativamente tanto a los empleados que se van como a los que se quedan. La desvinculación con respeto se trata de mirar más allá del empleado. Es ver a la persona primero y valorar su singularidad. Claro, hay que despojarse de ciertas creencias heredadas de modelos empresariales que, hoy, no tienen ya cabida. No podemos reproducir más esa idea de que nadie es indispensable, todos son reemplazables.
La pieza de una máquina es reemplazable. El cable de un computador, también. O quizá, la alfombra de la oficina. Pero los seres humanos no son reemplazables en el mismo sentido. Y la razón es sencilla, el talento humano es único e irrepetible. Es decir, dejemos de ver a las personas como piezas de una máquina productiva. Por supuesto, se puede despedir a una persona y contratar otra para el cargo. El punto es que es necesaria cambiar la perspectiva y empezar a ver que detrás de cada trabajador, hay una historia, expectativas, proyectos de vida. Por lo tanto, aparece frente a nosotros el ser humano.
¿Cómo desarrollar procesos para adoptar la desvinculación laboral con respeto?
- Primero, es esencial comunicar la desvinculación de manera clara y directa. Evitar rodeos y ofrecer explicaciones transparentes ayuda a mantener la dignidad del empleado. La honestidad en este proceso puede minimizar los malos entendidos y fomentar un ambiente de respeto mutuo. En una investigación realizada por Deloitte, se determinó que el ochenta y seis por ciento de los líderes encuestados afirman que cuanto más transparente es la organización, mayor es la confianza de la fuerza laboral. Comunicar los motivos del despido, es, sin duda, un acto de transparencia y se alinea con la desvinculación laboral con respeto.
- Segundo, es fundamental ofrecer apoyo. Proporcionar servicios de acompañamiento y orientación profesional puede ser de gran ayuda. Esto no solo muestra empatía, sino que también puede facilitar la transición del empleado a nuevas oportunidades. El outplacement es una excelente opción (desvinculación asistida por un Coach Ejecutivo profesional, proceso de transición laboral, desvinculación programada, proceso o plan de recolocación).
- Además, es importante gestionar la privacidad. La información sobre la desvinculación debe mantenerse confidencial y compartirse solo con las personas necesarias. Esto protege la reputación del empleado y evita degradar las posibilidades futuras de recolocación. Finalmente, es imprescindible proporcionar una despedida formal y agradecida. Reconocer las contribuciones de la persona y, en todo caso, agradecer su tiempo en la empresa. Esa es una forma de mostrar respeto y gratitud, lo que puede aliviar el impacto emocional de la desvinculación y más.
- Recolocación dentro de la misma empresa. Si se va a desvincular a alguien por jubilación o por razones similares, quizá se puede pensar en aprovechar el know-how de estos colaboradores para aprovecharlos dentro de la propia organización, por ejemplo, formando un equipo de mentores internos para apoyar a los colaboradores menos experimentados.
¿Qué sucede en casos de desvinculación por romper con los códigos de ética de la empresa?
Sabemos que no es fácil abordar este tipo de casos bajo la perspectiva de la desvinculación laboral con respeto. Tomar dinero de la empresa, utilizar substancias prohibidas dentro del entorno laboral o realizar labores ajenas a la empresa utilizando recursos de esta, son algunos ejemplos. En cada país existe legislación para tratar este tipo de casos. Más allá de ello, es importante separar la relación laboral, en este caso fracturada por estas faltas, de la persona. La responsabilidad del trabajador tiene que quedar claramente marcada, es decir, si cometió una falta grave se debe aplicar la legislación vigente. Lo cual, no va en contra del respeto hacia la persona.
¿Está por demás decir que nada de esto camufla la falta de cumplimiento de las obligaciones patronales, salariales y otras provistas por la ley de cada país cuando se desvincula a alguien? Claro, eso también es parte de la desvinculación laboral con respeto, pero lo damos como un hecho.