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La comunicación es una parte esencial de la vida cotidiana. Nos comunicamos constantemente, ya sea con palabras, gestos o expresiones faciales el ser humano vive en continua comunicación.  Si bien las palabras que elegimos tienen una incidencia en nuestro cerebro y en los demás por la influencia de la autosugestión, lenguaje no verbal desempeña un papel crucial en la forma en que transmitimos y recibimos información.

 Muchos expertos señalan que el lenguaje no verbal, que se refiere a las expresiones corporales, gestuales, expresión facial, posturas corporales, tono de voz, contacto visual, mensajes inconscientes que transmitimos sin palabras tienen un impacto significativo en cómo se interpreta nuestra comunicación y la manera como responde la otra persona, dado que el cerebro actúa como una cámara de video que capta esas señales y expresiones que a veces las personas pasan desapercibidas.

Hay que resaltar que el lenguaje no verbal es inherente de la comunicación humana. El estudio formal del lenguaje no verbal y la comunicación no verbal comenzó a desarrollarse a finales del siglo XIX y principios del siglo XX con el trabajo de varios psicólogos, antropólogos y lingüistas. Uno de sus pioneros, Charles Darwin, en su libro «La expresión de las emociones en el hombre y los animales» (1872), Darwin investigó y describió las expresiones faciales y gestuales como una parte importante de la comunicación humana y animal.

Uno de los destacados investigadores Paul Ekman, psicólogo que desarrolló investigaciones significativas sobre las expresiones faciales y la comunicación de las emociones, contribuyendo a la teoría de las «microexpresiones».

¿Cuál es el impacto del lenguaje No Verbal en la comunicación diaria?

Expresión Emocional: Las expresiones faciales son un componente crucial del lenguaje no verbal. Una sonrisa puede indicar felicidad o amabilidad, mientras que el ceño fruncido puede mostrar preocupación o confusión. Las emociones pueden ser transmitidas de manera efectiva a través de estas expresiones, incluso cuando las palabras no lo hacen.

Confianza y Credibilidad: El lenguaje no verbal puede influir en cómo se percibe a una persona. Un apretón de manos firme, un contacto visual adecuado y una postura erguida pueden sugerir confianza y credibilidad, mientras que lo contrario puede hacer que alguien parezca inseguro o desinteresado.

Comunicación No Verbal y palabras habladas: A menudo, el lenguaje no verbal complementa las palabras que decimos. Por ejemplo, cuando decimos «estoy bien» pero nuestra voz tiembla y nuestras manos sudan, el lenguaje no verbal contradice nuestras palabras y sugiere que no estamos bien en absoluto.

Interacción Social: En situaciones sociales, el lenguaje no verbal desempeña un papel crucial. El contacto visual, los gestos y las expresiones faciales pueden indicar interés, aburrimiento, enojo o aprobación. Estas señales ayudan a regular y guiar las interacciones sociales.

 

Cultura y Contexto: Es importante destacar que la interpretación del lenguaje no verbal puede variar según la cultura y el contexto. Lo que se considera apropiado en una cultura puede no serlo en otra, y las mismas señales pueden tener diferentes significados en contextos diversos.

¿Cómo mejorar la comunicación haciendo consciencia del lenguaje no verbal?

Es clave ser consciente de nuestras propias señales y aprender a interpretar las señales de los demás. A continuación algunos claves para mejorar la comunicación con los demás.

Autoconciencia: Presta atención a tus propias expresiones faciales, gestos y postura. ¿Qué están comunicando sobre ti? ¿Están alineados con tus palabras y emociones?

Escucha Activa: No solo escuches las palabras de alguien, sino también observa su lenguaje no verbal. El contacto visual y las expresiones faciales pueden proporcionar pistas sobre lo que realmente están sintiendo.

Adaptabilidad: Aprende a ajustar tu propio lenguaje no verbal en función de la situación y la audiencia. Lo que es apropiado en una reunión de negocios puede no serlo en una reunión social informal.

Práctica: Practicar el lenguaje no verbal conscientemente puede ayudarte a mejorar tus habilidades. Esto incluye trabajar en la gestión de emociones y la interpretación precisa de las señales de los demás.

La pregunta del Coach: giovannafuentes@yahoo.com

¿Qué has descubierto de otras personas cuando sus palabras decían otra cosa?

¿Para qué te ha servido en tu interacción diaria, observar la comunicación no verbal?

¿Cómo podrías poner en práctica las claves que te mencionamos en este post?

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PERFIL
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Coach de vida y empresarial certificada de escuela de Estado Unidos. Coach certificada de equipos, coach de cultura de felicidad laboral, y clima organizacional. Graduada del postgrado en Bioneuroemoción, Enric Corbera Institute y Universidad Torreón, México. Comunicadora Social Periodista, de la Universidad de la Sabana, Consultora de Comunicaciones y Relaciones Públicas, Asesora de Comunicación y Prensa. Con trayectoria de 20 años en el periodismo económico y Relaciones Públicas. Ex asesora miembro de la ICF. Ganadora del reconocimiento poster a mejores prácticas de coaching de la ICF.

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