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¿Se imaginan hablar con un contacto de WhatsApp y desde ese diálogo poder comparar precios de productos de mercado, editar y crear imágenes, buscar propiedades para compra o arriendo, programar recordatorios, buscar empleo, revisar multas de tránsito, hacer análisis y resumir archivos, o simplemente obtener respuestas a preguntas de cualquier tipo? ¿Se imaginan también que estos servicios sean de forma gratuita?
Mi diálogo con Alex Aronategui, CEO-Fundador de CapitalPocket, en WeWork de El Poblado, Medellín.
En el mundo tecnológico, la inteligencia artificial y el machine learning han alcanzado nuevos niveles de sofisticación. Y al respecto, me llegó información de Pocki, el primer asistente virtual de bolsillo en Colombia, avanzado y personalizable, desarrollado por completo en el país y es una de las herramientas que está liderando una revolución digital debido a sus servicios y fácil acceso.
Tras conocer a Pocki, me reuní en Medellín con el empresario Alex Aronategui, CEO-Fundador de CapitalPocket, firma que desarrolló la herramienta. Y esto me dijo:
«Queríamos crear un asistente virtual que realmente se sintiera como un compañero. Que comprendiera gustos, intereses y necesidades, pero que también aplicara este conocimiento al interactuar, como cuando le pides a un amigo un favor”.
“El resultado de esto fue Pocki, y estamos felices con lo que estamos logrando, ya que Pocki ha recibido más de 40.000 interacciones y vamos por muy buen camino para ser ese asistente personal que podrá ayudar en cualquier situación que tengan los colombianos”, explicó Alex.
Agregó que Pocki está diseñado meticulosamente para adaptarse a las necesidades y preferencias individuales de cada usuario, con lo cual ofrece una experiencia única y personalizada. “Ya no se trata solo de proporcionar respuestas estáticas a preguntas, sino de comprender cada consulta y las necesidades que tengan los usuarios en diferentes sectores como el empleo, el transporte, el trabajo, alimentación, estilo de vida, entre otros”, puntualizó.
Accesibilidad sin límites
Lo que hace a Pocki más revolucionario es su accesibilidad a través de WhatsApp, la plataforma de mensajería instantánea más popular en Colombia. Con más del 94% de los colombianos utilizando este canal para comunicarse, según un estudio de We Are Social, Pocki se convierte en un compañero digital omnipresente, listo para ayudar en cualquier momento y lugar.
¿Qué hace a Pocki diferente?
A medida que se interactúa con Pocki, este va conociendo cuáles son las necesidades del usuario y asi mismo responde a las preferencias e intereses de cada consulta. Esta capacidad de adaptación y aprendizaje hace que la interacción con Pocki sea excepcionalmente fluida y natural. Es como tener a un amigo que conoce muy bien qué es lo que quiere el otro y que está para hacer más fácil las tareas diarias.
Por otro lado, Pocki está en constante evolución, por lo que las actualizaciones constantes, afinarán cada vez más las respuestas y diferentes interacciones que hagan los usuarios, haciéndolo cada vez más fluido y natural. Lo anterior se alinea con el propósito de desarrollar más servicios, que sigan cumpliendo con las expectativas de los usuarios de Pocki o a los que desean contactarlo por primera vez.
Un caso de éxito de Pocki, se dio en el marco de la última jornada de votaciones en 2023, donde resultó ser una solución muy efectiva. «En la jornada de elecciones del pasado octubre, pudimos ser aliados para las personas que desconocían su lugar de votación, recibimos más de 26.000 interacciones en tan solo una semana, sin hacer publicidad, posicionamiento de marca o apoyo gubernamental. Quisimos innovar con un servicio y confirmar que Pocki podrá ayudar en cualquier situación que tengan los colombianos», señaló Aronategui.
Diferentes servicios en un solo lugar
Pocki ofrece una amplia gama de servicios que le ayuda a navegar por la vida de manera más fácil y eficiente:
- Pocki Imágenes: Editor y creador de imágenes: Pocki ofrece herramientas avanzadas de edición y creación de imágenes para que los usuarios puedan expresar su creatividad y diseñar contenido visual de alta calidad.
- Pocki comparador de precios: Inicialmente permite a los usuarios comparar precios de productos de mercado en diferentes supermercados, para encontrar la mejor oferta disponible. Este servicio, muy pronto estará disponible en categorías como electrodomésticos y tecnología.
- Pocki Multas: Revisión de multas de tránsito: Pocki simplifica el proceso de revisar multas de tránsito en Colombia, proporcionando a los usuarios información clara y concisa sobre posibles infracciones.
- Pocki inmobiliario: Facilitador de servicios inmobiliarios: Ayuda a los usuarios a encontrar propiedades para compra o alquiler, brindando información detallada y facilitando el proceso de búsqueda (actualmente solo disponible para comprar y próximamente para arrendar).
- Pocki recordatorios: Permite a los usuarios programar recordatorios para tareas cotidianas, eventos importantes o fechas de vencimiento.
- Pocki análisis y resumen de archivos: Con su capacidad para procesar y comprender grandes volúmenes de información, Pocki puede analizar y resumir archivos complejos, brindando a los usuarios una visión clara y concisa de su contenido.
Alex indicó que próximamente este bot tendrá servicios como “Pocki buscador de empleos”, que facilita esta tarea a los interesados en vincularse laboralmente o cambiar de trabajo, permitiéndole analizar múltiples fuentes de información y encontrar oportunidades que se ajusten a las habilidades y experiencia que requiere cada candidato.
Por último, otros de los servicios que se habilitarán en un futuro es “Pocki facilitador de servicios turísticos”, el cual permite buscar tiquetes, alojamiento o programar actividades, según las necesidades y gustos de los viajeros.
Así se puede acceder a Pocki:
- Agregue a sus contactos el siguiente número telefónico: +57 320 5832189 y guárdelo.
- Diríjase a Whatsapp y busque el contacto.
- Saludar con un “Hola, Pocki” y esperar a que este le responda
- Una vez Pocki lo salude, escriba lo que quiere consultar: una oferta de trabajo, un restaurante cercano, un apartamento o casa en arriendo o venta, cómo hacer un ensayo, entre otros.
- Pocki le responderá a cualquiera que sea su solicitud
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