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El Customer Experience, la Innovación y la Transformación Digital son las tres tendencias con mayor relevancia en la actualidad empresarial, que, acompañadas de un trabajo articulado e integrado, pueden llevar a las industrias a excelentes resultados. La innovación, de la mano con la transformación digital, se encaminan a construir una mejor experiencia de cliente, que busque satisfacer las más exigentes necesidades, esa es la labor de hoy.
El día viernes, el evento tendrá un panel de Customer Experience, que estará bajo mi moderación.
Por ello, este año llega a Medellín la primera edición del InnovaTDX Summit 2022, que mucho más que un evento, es un movimiento latinoamericano que tiene como objetivo democratizar el conocimiento en 3 de las principales tendencias en el mundo. De la mano de 14 de las mentes más brillantes de Latinoamérica, este será un espacio para que las principales empresas de Colombia y algunas de las startups más innovadoras del mercado presenten sus casos de éxito.
Estos son los expositores: Elia Guardiola, Pedro José Mateos Felipe, Pedro Eloy Rodríguez, Jon Black , Iván Barrera, Rodrigo Fernández de Paredes, Gabriel Alzate Tobón, Juanma Gaviria, David Castejón, Andrés Silva Arancibia, Raúl Alfonso Camacho Rodríguez, Roxana Chacón, Mariángel Hernández y Estefanía Cárdenas.
“La Transformación Digital para mí no es un producto, no es un elemento en particular, para mi es un resultado; la transformación digital es el producto de un adecuado ejercicio de innovación permanente, con foco en los retos de la organización, apalancado en el relacionamiento con el ecosistema de innovación y arropado por una cultura organizacional de experimentación y aprendizaje constante”, sostiene Carlos Mario Duque, Gerente Digital Ecommerce para Avon.
El evento, que se realizará el 3 y 4 de noviembre en el Centro de Negocios y Eventos Macarena en el oriente de Antioquia, contará con tres paneles temáticos con personajes importantes de las más prestigiosas compañías y startups del país, y finalmente pero no menos importante, tendrá una muestra de las Startups más innovadoras con base tecnológica, quienes están listas a sumar sus capacidades y modelos tecnológicos a las compañías que estén en la búsqueda de transformarse de manera ágil y disruptiva.
Cultura de la innovación e ideación abierta
“En Grupo Éxito trabajamos en fortalecer la innovación abierta, con el fin de construir redes de colaboración con organizaciones, universidades, organismos públicos, privados y a través de startups que nos permitan generar conocimiento y nuevas ideas para mejorar la experiencia de nuestros clientes y desarrollar nuevos productos, servicios y procesos. En Colombia, se está evolucionando hacia una cultura de innovación, de ideación abierta e intercambio de tecnologías e información externa y eventos especializados como InnovaTDX Summit son claves para este proceso de aprendizaje y co-creación, nos sentimos muy felices de ser parte de esta primera edición”, expone Lucas López Lince, vicepresidente de mercadeo de Grupo Éxito.
Este evento generará grandes oportunidades de networking, negocios y aprendizaje, ya que contará con la participación de emprendedores, empresarios y empresas del más alto nivel, que tendrán la oportunidad de sentar las bases de lo que serán sus éxitos futuros, basados en estos 3 pilares: Innovación, Transformación Digital y Customer Experience.
“La tecnología cada día tiene más retos, cada día se resuelven necesidades empresariales por medio de desarrollos, de experiencias, de innovación visual, de integración de software y hardware, se intervienen pantallas y espacios, se integra lo virtual con lo físico. Queremos que por medio de los proyectos 3D, con realidad virtual y aumentada se puedan tener experiencias y soluciones con aplicación en web 3.0 o modelos de negocio que puedan ser llevados al Metaverso”, menciona Johnny Bermúdez, Fundador de XYStudios.
Los casos de éxito estarán liderados por Google, Grupo Éxito y Grupo Ekos. Así mismo, habrá un gran abanico de panelistas invitados de grandes empresas como Bancolombia, EPM, XYStudios, Homecenter, Avon, entre otras.
Para acceder a toda la información del evento y asegurar las entradas a esta experiencia inmersiva, está disponible este link.
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