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Si estás interesado en conocer las últimas tendencias en el sector de servicios financieros estás en el lugar indicado, ya que a lo largo de este artículo vamos a hablarte sobre ellas y los desafíos a los que se enfrenta el sector financiero en medio de su transformación digital.
Es probable que cada vez hayas visto más sobre los créditos en línea o sobre los distintos servicios de inversión que proporcionan las distintas fintech disponibles, ya que éstas han ganado una gran popularidad en los últimos años. Justo por este motivo queremos destacar la gran importancia en la colaboración que existe entre las distintas instituciones gubernamentales y las empresas tecnológicas con el fin de asegurar un progreso sostenible y un futuro digital que sea más inclusivo y que represente más oportunidades.
Últimas tendencias en la transformación digital del sector financiero
Queremos que descubras cómo la banca móvil, las fintech y la tecnología blockchain, entre otras tecnologías, han terminado remodelando la interacción que hay entre las instituciones financieras y los consumidores. Para ello, queremos hablarte sobre los últimos avances tecnológicos que se presentan en la actualidad y los que se miran en el horizonte:
La banca en línea y móvil
Gracias a que el uso de los smartphones no ha dejado de incrementar en los últimos años, de la mano del acceso a internet, la banca en línea y móvil ha crecido rápidamente en todos los medios tradicionales.
Las aplicaciones móviles que se utilizan para gestionar cuentas, hacer pagos y transferencias han terminado experimentado un crecimiento exponencial, lo que ha impulsado a los bancos a invertir en innovación y a esforzarse para mejorar todos sus servicios digitales.
Las fintech y las startups financieras
Las empresas fintech rápidamente se abrieron un lugar en el mercado financiero, destacando como una de las soluciones tecnológicas más innovadoras y cómodas para los usuarios, ya que generalmente estas suelen superar a las opciones tradicionales en varios sentidos.
Algunas de las áreas clave en las que las fintech destacan incluyen pagos y transferencias digitales, los créditos en línea, préstamos en línea, gestión de inversiones, crowdfunding, seguros digitales, robo-advisors y neobancos. Todos estos servicios han terminado haciendo que las fintech sean opciones realmente llamativas. Estas son unas de las últimas tendencias en el sector de servicios financieros que siempre debes tener en cuenta.
Blockchain y criptomonedas
El impacto de la tecnología blockchain y las criptomonedas en el sector financiero es innegable. Bitcoin, Ethereum y otras criptomonedas ganan popularidad como nuevas formas de inversión y medios de pago.
A lo anterior le podemos agregar el hecho de que la tecnología blockchain termina ofreciendo varias oportunidades relacionadas a la trazabilidad de transacciones, protección de propiedad intelectual y prevención del fraude. La blockchain permite un seguimiento seguro y verificable de transacciones financieras, reduciendo tiempos y costos asociados con procesos tradicionales y abriendo la puerta a soluciones innovadoras como la emisión de préstamos y procesamiento de pagos más ágil y seguro.
El Metaverso y el posible futuro que plantea
El metaverso ha surgido como una tendencia emergente que las entidades financieras deben considerar. Este concepto implica entornos digitales inmersivos que ofrecen nuevas formas de conexión con clientes, especialmente con las generaciones más jóvenes.
Es por este motivo que dentro del Metaverso las instituciones financieras tienen la posibilidad de crear escaparates virtuales para así poder llegar a las nuevas generaciones de consumidores digitales, siempre con una conexión constante y ofreciendo soluciones que se adapten a sus necesidades.
La banca abierta para una mejor experiencia del cliente
En caso de que no hayas escuchado nada sobre la banca abierta debes de saber que ha estado revolucionando la industria financiera desde hace algún tiempo, ya que permite que las instituciones compartan información, lo que facilita las transacciones por medio de transferencias digitales.
Gracias a este enfoque no solo se abren nuevas oportunidades y colaboraciones estratégicas, sino que también se consigue mejorar la experiencia de los clientes gracias a que se brinda acceso más servicios financieros, todo de una forma segura y conveniente.
Mejoras en la eficiencia gracias al entorno cloud y el procesamiento de datos
Los entornos cloud no han dejado de ser tendencia en el sector financiero en el último año, ya que son de gran utilidad para que las instituciones financieras tengan la posibilidad de almacenar, procesar y administrar datos de una forma más escalable y rentable.
Dicha tecnología ofrece algunas funciones de seguridad mejoradas, por lo que proporcionan mayor tranquilidad en la gestión de la información sensible de los clientes, además de que brinda una base sólida para que se puedan desarrollar más servicios financieros y aplicaciones innovadoras.
Asistentes virtuales y chatbots
Seguramente en más de una ocasión has interactuado con chatbots o asistentes virtuales, ya que en los últimos años han ganado una gran relevancia en todos los mercados, motivo por el que no es de extrañar que dentro del sector financiero estos también se hayan convertido en una de las últimas tendencias en el sector de servicios financieros.
Se trata de soluciones que están basadas en la inteligencia artificial y que se integran a las aplicaciones y sitios web financieros, con el objetivo de brindar asistencia y respuestas más rápidas a las consultas que tengan los clientes. Además, la inteligencia artificial se utiliza para automatizar tareas de marketing y detectar posibles fraudes, mejorando la eficiencia y seguridad en el sector financiero.
Los desafíos en la transformación digital dentro del sector financiero
Ahora que ya conoces las últimas tendencias en el sector de servicios financieros, queremos hablarte brevemente sobre los distintos desafíos clave que enfrenta el sector financiero durante su proceso de transformación digital, incluyendo ciberseguridad, inclusión financiera y regulación.
Para ello, vamos a analizaremos la importancia que tiene abordar estos desafíos para asegurar un progreso sostenible y seguro en la industria financiera:
La ciberseguridad
Es un hecho que la digitalización implica riesgos como ataques cibernéticos, fraude y suplantación de identidad. Es por esto que es muy importante que las instituciones financieras busquen implementar políticas y medidas de seguridad robustas que protejan la integridad del sistema financiero y los datos personales de los clientes.
La inclusión financiera
A pesar del avance de la banca digital, aún existe un considerable porcentaje de personas sin acceso a todos estos nuevos servicios financieros. Es por este motivo que superar todas estas desigualdades requiere de la promoción de la inclusión financiera mediante soluciones tecnológicas asequibles y accesibles.
Regulaciones y colaboraciones
El dinamismo del sector financiero digital demanda un marco regulatorio que fomente la innovación y competencia, al mismo tiempo que busca garantizar la protección de usuarios y la estabilidad financiera. La colaboración entre instituciones financieras, empresas tecnológicas y la actualización de regulaciones son esenciales para que este objetivo pueda conseguirse.
Ahora ya conoces las últimas tendencias en el sector de servicios financieros y las nuevas oportunidades de innovar y mejorar la calidad de los servicios para los usuarios. Sin embargo, los desafíos de ciberseguridad, inclusión financiera y regulación requieren esfuerzos continuos y colaboración entre gobierno, empresas y la sociedad en general.
