“Ubicar al cliente en el centro de la estrategia y darle la mejor de las experiencias” es una frase que cada vez escuchamos más de parte de los directivos de las compañías. Esta frase, que suena probablemente como algo lógico y natural, realmente tiene muchas...
¿Cómo tomar un concepto tan manoseado y complejo como el de la innovación y ponerlo en blanco y negro para que todos lo entendamos? Ese fue el reto que le propuse a mi buen amigo Andrés Ochoa, experto en estrategia e innovación desde MKThink, firma que en una semana...
Una Experiencia Disney. Más allá de la magia de Mickey y las princesas, esa compañía tiene personal empoderado para solucionar de manera rápida y efectiva cualquier punto de quiebre en la experiencia de sus clientes. Eso fue lo que quedó demostrado, una vez más, con esta...
Es para mí un gusto anunciarles que ya lanzamos oficialmente el libro número 5 de la colección Historias de Negocios Altamente Inspiradoras. Catorce emprendedores del país son protagonistas del nuevo texto, que fue presentado el pasado miércoles, a las 6:00 de la tarde en Ceipa Business School, en Sabaneta, Antioquia. En el acto hubo una conferencia corta del […]
La buena noticia sobre la misión comercial me la compartió Thomas Voigt, presidente Ejecutivo de la Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana. En un recorrido por algunas calles del Norte de Bogotá, me explicó que lidera una iniciativa para llevar un grupo de...
Cuándo un emprendedor empieza carece de presupuesto para hacer una estrategia de mercadeo poderosa, pero aún así debe promocionar sus productos y servicios para atraer compradores. ¿Qué hacer entonces? Ese fue el diálogo que sostuve con el especialista en estrategia y...
La arepa, esa delicia que se consume con deleite, se ha convertido en fuente de emprendimiento e ingresos para muchas familias del país. Por esa razón aplaudo la iniciativa llamada “La Arepa Invita”, un evento que se realiza este fin de semana en Medellín para hablar de...
Muchas empresas están recibiendo durante estos días una comunicación de Microsoft en la cual les explican que fueron seleccionadas para participar en el proceso de validación de correcto licenciamiento y por lo tanto les anexan unos enlaces y archivos que deben diligenciar...
“El dinero no es un fin sino un medio. El origen principal de la corrupción es que mucha gente convirtió el dinero en un fin y esto distorsionó la sociedad. La utilidad es un valor agregado después de cumplir con los stakeholders o grupos de interés y no a costillas de...
Disfruté mucho asistir a un evento de BBVA, denominado Open Talent, en el cual permiten que los emprendedores que tienen productos interesantes e innovadores del sector financiero se den a conocer y esa exposición les de acceso a clientes potenciales. Así me lo explicó Pedro...
