La IA de Cloudbeds que está cambiando las reglas del juego en la industria hotelera
La IA de Cloudbeds está ayudando a los hoteles a reducir su dependencia de las OTAs, optimizando tarifas en tiempo real y priorizando reservas directas para aumentar la rentabilidad.
Eduardo Suárez, regional sales manager, Latinoamérica de Cloudbeds (Foto Cloudbeds)
A ver, confesemos algo: ¿cuántas veces hemos terminado reservando en una OTA (como Booking o Expedia) porque nos dio pereza buscar directamente en la web del hotel? Pues los hoteleros también están hartos de esto, porque cada vez que reservas por ahí, ellos pierden un buen porcentaje en comisiones, entre el 15 y el 25 porciento. Sin embargo, la inteligencia artificial les está dando una jugada maestra para cambiar el juego.
Aunque las OTAs (Online Travel Agencies, su sigla en inglés) han sido la salvación para muchos viajeros, también son la pesadilla de los hoteleros. Entre comisiones altísimas y pérdida de control sobre las tarifas, la cosa no es tan agradable. Es aquí donde entra la inteligencia artificial, que está dándole a los hoteles el arma secreta para recuperar el control. Y lo mejor: ya hay datos que lo demuestran.
“La IA permite a los hoteles optimizar sus tarifas en tiempo real y priorizar las reservas directas en momentos clave. Hemos visto que los hoteles que implementan estrategias de precios dinámicos pueden aumentar sus ingresos”, me explicó Eduardo Suárez, regional sales manager para Latinoamérica de Cloudbeds una reconocida plataforma de gestión de propiedades que ayuda a los hoteleros a gestionar sus operaciones diarias.
Según Suárez, la clave está en usar datos en tiempo real para ajustar precios, reducir la dependencia de intermediarios y maximizar la rentabilidad.
ANALÍTICA EN TIEMPO REAL
Pero, ¡ojo con esto! No se trata solo de subir o bajar las tarifas como quien juega a la ruleta. La IA de Cloudbeds analiza miles de millones de datos en tiempo real: “desde las tarifas de la competencia hasta el tráfico de búsqueda web, festivos, eventos locales y, por supuesto, el historial del propio hotel”.
Todo esto ayuda a que los hoteles tomen decisiones estratégicas en tiempo real y maximicen cada reserva sin necesidad de romperse la cabeza manualmente ni acudiendo a tablas o sistemas relacionales.
Y aquí viene lo bueno: ¿realmente funciona? Pues sí, y los números lo confirman. Según datos de Cloudbeds, los hoteles que implementan estrategias de IA no solo optimizan sus tarifas, sino que también logran una mayor ocupación y rentabilidad.
¿El fin de Booking y Expedia? La IA está cambiando las reglas del juego para los hoteles (Foto Unsplash).
INCREMENTO EN INGRESOS
De hecho, propiedades que han adoptado esta tecnología han reportado incrementos de hasta 11% en ingresos y mejoras en su RevPAR (ingreso por habitación disponible), una métrica clave en la industria.
“Los hoteles que dependen menos de las OTAs y fortalecen sus canales directos pueden mejorar significativamente su rentabilidad. Con IA, es posible ajustar la disponibilidad y los precios de manera inteligente, reduciendo costos en comisiones y aumentando el margen de ganancia por reserva”, destaca Suárez.
Es decir, la tecnología no solo les da más control, sino que les permite jugar más estratégicamente con su inventario y sus tarifas.
La ‘Doble Suiza King’ de Burger King: cuando un ingrediente lo cambia todo
El furor del whisky premium en Colombia: ¿Cómo lo aprovecha The Macallan?
¿Beermosa al desayuno? Bogotá tiene un nuevo ritual corporativo con Vista Corona Plaza Claro
TAREAS ADMINISTRATIVAS
Las plataformas de IA como Cloudbeds no solo están ayudando a los hoteles a ganar más dinero, sino que también les ahorra horas y horas de trabajo administrativo. Para ilustrarlo, Eduardo Suárez pone como ejemplo la gestión de tarifas: “anteriormente, un gerente de ingresos podía pasarse todo el día revisando datos, comparando precios con la competencia y ajustando manualmente las tarifas. Con IA, todo esto se hace en tiempo real y sin esfuerzo humano”.
¿El resultado? Menos tiempo en hojas de cálculo y más enfoque en mejorar la experiencia del huésped. Además, la automatización de informes y la gestión de disponibilidad evitan dolores de cabeza y permiten que el equipo hotelero se dedique a lo realmente importante: llenar habitaciones sin perder rentabilidad, ni calidad.
¿El fin de Booking y Expedia? La IA está cambiando las reglas del juego para los hoteles (Foto Unsplash).
PRIORIZANDO LAS RESERVAS DIRECTAS
Cuando un hotel está a punto de llenarse, cada reserva cuenta. Aquí es donde la IA de Cloudbeds juega una carta maestra: en lugar de seguir vendiendo habitaciones en OTAs con altas comisiones, el sistema detecta la alta demanda y prioriza las reservas directas.
Básicamente, cierra el grifo a las plataformas externas y redirige a los clientes hacia su propia web, maximizando ingresos sin depender de intermediarios. “Además, con ofertas personalizadas para huéspedes frecuentes, los hoteles pueden fidelizar clientes sin gastar de más en publicidad o descuentos innecesarios”, replica Suárez.
El juego ha cambiado. Ya no se trata solo de llenar habitaciones, sino de hacerlo de manera rentable y estratégica. “La plataforma basada en IA de Cloudbeds no solo optimiza precios, sino que también reduce la carga operativa, mejora la experiencia del huésped y, sobre todo, le devuelve a los hoteleros el control sobre su negocio”, finaliza Eduardo Suárez.
En un mercado donde cada clic y cada reserva importan, los datos en tiempo real se han convertido en la mejor arma. Así que la próxima vez que busques un hotel, fíjate bien. Si su página web te ofrece una mejor oferta que una OTA, no es casualidad, es la inteligencia artificial en acción.
# # # # #
Conoce más historias de innovación y negocios en Portafolio:
Banco Agrario y su blindaje 4.0: 14 empleados, 300 teras y una IA que aprende
De la góndola al asador: la sal parrillera crece al 20% anual y esta es la razón
Comentarios