La manera en como puede afectar a una empresa la incorporación de un sistema ERP varía mucho en función de esta, es decir, dependiendo de si ya cuenta con un CRM ERP y lo que busca es cambiar a uno mejor o...
Video en el que se finaliza el recorrido por el CRM y se enlaza con la explotación de datos gracias al Business Intelligence. Autor: Jose David Rodríguez Director de Expansión en LATAM Email: josedavid@ibiscomputer.com Skype:...
Ahora que hemos aprendido a usar el CRM en toda su extensión llega el momento de relacionarlo con el ERP, y es aquí donde comienzan a surgir las dudas, ya que en no pocas ocasiones se confunden o incluso se superponen las funciones del CRM y del ERP. Antes de «unirlos» y relacionarlos, recordaremos […]
En los anteriores artículos hemos podido observar los grandes beneficios de usar un CRM y como no es tan complicado comenzar a hacerlo, de hecho ya que hemos cubierto la parte más difícil, solo nos queda completarlo incorporando la parte económica a...
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Hemos visto como comenzar a usar un CRM de una manera mu básica y sencilla, tan solo dábamos de alta los leads con los que trabajábamos y las actividades que realizábamos con ellos. En estas actividades, señalábamos a que campaña y producto iban destinadas esas actividades. Pues bien, con tan poca información ya podemos obtener […]
Después de profundizar sobre las pequeñas herramientas de gestión, vamos a intentar desgranar las principales características de aquellos programas que podríamos denominar, «de tamaño medio» Este tipo de...
Hace tiempo ya hice un desglose de los distintos tipos de software de gestión, aunque no es sencillo, en ese momento los clasifiqué en: Aspectos funcionales. Aspectos tecnológicos. Aspectos de servicio. Sin embargo y antes de...
A ojos de una empresa que esté seleccionando un CRM ERP, puede ser en ocasiones complejo distinguir entre un verdadero CRM ERP y uno de tantos que aunque se pongan la etiqueta de CRM ERP, en realidad no lo son. Estoy seguro de que...
En mi anterior entrada (Implantación de un ERP. El equipo de proyecto), hablaba de la importancia del director de proyecto, y esto suscitó una gran cantidad de comentarios en distintos foros, comentarios que por supuesto siempre agradezco ya que tengo...
