Ya que probablemente los aspectos funcionales serán en los que más nos fijemos a la hora se seleccionar un CRM ERP , haremos un repaso de algunos puntos que deberíamos tener en cuenta en este apartado. Interfaz amigable. Se denomina interfaz a la pantalla que el usuario maneja. Ya, ya sé que […]
Después de una primera toma de contacto sobre los conceptos de CRM y ERP y de como por propia definición de esos conceptos, uno no tendría mucho sentido sin el otro, vamos a explorar cuales son los criterios que más nos pueden ayudar a la hora...
Aunque ya hemos rozado algunas de ellas cuando comentábamos que es un ERP, creo que resulta interesante profundizar más en ellas para poder comprender con claridad en que nos puede ayudar la incorporación de un...
Ya hemos avanzado un poco entendiendo que és y para que se usa la parte de CRM, ahora profundizaremos en el aspecto del ERP. Si volvemos a acudir a Wikipedia encontramos lo siguiente: “Los sistemas...
Dado que tenemos dos conceptos, CRM y ERP, comenzaremos por el primero, CRM. Podemos encontrar infinidad de definiciones de CRM, Wikipedia lo define como: CRM (de las siglas del término en inglés «customer relationship management»), puede poseer varios significados: · La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según […]
Dado que tenemos dos conceptos, CRM y ERP, comenzaremos por el primero, CRM. Podemos encontrar infinidad de definiciones de CRM, Wikipedia lo define como: CRM (de las siglas del término...
Mi nombre es José David Rodríguez, soy Jefe de ventas y consultor en sistemas de gestión CRM – ERP en Ibis Computer desde el año 1998. Es el recorrido que he realizado en este último aspecto (consultor) el que me ha motivado a...
