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En un mundo empresarial que demanda eficiencia, cercanía y resultados medibles, la inteligencia artificial y el machine learning se consolidan como aliados clave del crecimiento. Así lo plantea Alejandro Llano, gerente comercial para Latinoamérica de Yalo, una compañía de tecnología de origen mexicano que está revolucionando la forma en que marcas y comercios se conectan con sus clientes en la región.

En el evento de Wobi en Medellín, dialogué con Alejandro Llano, gerente Comercial para Latinoamérica de Yalo. Foto Mariana Álvarez.

Durante el reciente evento de Wobi en Medellín, Llano me compartió la propuesta de valor de Yalo, una plataforma SaaS que utiliza canales conversacionales, como WhatsApp, para transformar la relación entre las empresas y sus puntos de venta, especialmente en sectores como alimentos y bebidas.

Tecnología al alcance de todos

“Queremos que en Colombia se conozca cómo el uso de tecnologías como la inteligencia artificial y el machine learning permite a las empresas acercarse a sus mercados tradicionales, incrementar ventas y reducir los costos del servicio”, afirma Llano.

Desde pequeños comercios hasta grandes compañías de distribución, todos pueden beneficiarse de esta tecnología, que automatiza la atención, optimiza recomendaciones de productos y fortalece el relacionamiento comercial, sin perder el componente humano.

Este guatemalteco, Javier Mata, es el fundador y CEO de Yalo. Foto cortesía.

Casos reales: Yupi y Alpina

Yalo ya opera en el país con casos de éxito relevantes. Empresas como Yupi y Alpina han incorporado su modelo en diferentes áreas de atención y servicio, logrando importantes resultados:

  • Incremento de ventas en puntos de distribución tradicional.
  • Reducción significativa en los costos de servicio.
  • Mejora del modelo de llegada al mercado, fortaleciendo relaciones ya existentes mediante herramientas tecnológicas.

WhatsApp como canal conversacional estratégico

Uno de los grandes diferenciales de Yalo es su capacidad para lanzar campañas digitales y comerciales a través de canales como WhatsApp, permitiendo una interacción directa con los dueños de tiendas y puntos de venta. Este enfoque posibilita:

  • Mayor cercanía con el cliente.
  • Mejor conocimiento de sus necesidades.
  • Recomendaciones personalizadas de productos.
  • Aumento de ventas e impacto digital.

“Les ayudamos a tener una presencia digital más fuerte, a través de canales que ya usan diariamente”, señala Llano.

Sin oficina, pero con acompañamiento directo

Aunque Yalo no tiene sede física en Colombia, sí cuenta con un equipo local compuesto por personal comercial, operativo y consultivo, que acompaña de forma presencial cada proyecto en desarrollo. Su modelo es completamente basado en software como servicio (SaaS), lo que permite escalabilidad, flexibilidad y atención continua.

Un mensaje directo a los empresarios

Para Alejandro Llano, la invitación a las empresas colombianas y latinoamericanas es clara: es momento de apostar por tecnologías que generen resultados tangibles. Yalo se presenta como una solución que no solo aumenta ingresos, sino que reduce costos y mejora sustancialmente el entendimiento del cliente.

“Cada vez que una empresa se pregunta cómo puede vender más y servir mejor, la respuesta puede estar en una tecnología como la nuestra”, concluye.

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