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La era digital ha traído consigo profundos cambios en la forma en que las empresas se relacionan con sus mercados, haciendo imperativo adoptar estrategias de mercadeo adecuadas a esta nueva realidad.
En este contexto, la formación en mercadeo digital se presenta como una herramienta clave para la competitividad de las empresas colombianas. De acuerdo con Pitre Redondo, el mercadeo digital conlleva a una serie de beneficios tangibles e intangibles, tales como un incremento en la rentabilidad financiera por cada porcentaje de inversión en medios digitales, ampliación en la venta de productos y servicios y la potenciación de la innovación a través de la adquisición y generación de conocimiento. Estas ventajas, sumadas al acceso a nuevos mercados y la posibilidad de interactuar directamente con los clientes, refuerzan la pertinencia de la formación en este campo.
Adicionalmente, el mercadeo digital es esencial en la cobertura de mercados, reduciendo costos y tiempos de venta, y, más importante aún, en el fortalecimiento de la administración estatal en la atracción de mercados extranjeros, generando capital de inversión para el desarrollo nacional.
La tendencia actual indica que el mercadeo digital se ha vuelto una herramienta indispensable para lograr una mayor penetración de mercado, brindando canales efectivos de comunicación con clientes actuales y potenciales, y ofreciendo una ventaja competitiva en el escenario global.
Por otro lado, un informe de la Cámara de Comercio Electrónico, respalda la idea de que la formación en mercadeo digital es crucial para la competitividad empresarial. Las industrias relacionadas con el marketing digital generan un considerable valor agregado para la economía colombiana.
Durante la pandemia de COVID-19, el comercio electrónico mostró su resiliencia al permitir que muchas empresas continuaran operando a pesar de las restricciones. Además, los medios de pago digitales han emergido como fuentes valiosas de información sobre los clientes, beneficiando la identificación de preferencias y mejorando la atención.
La transformación digital ha impulsado la creación de nuevos modelos de negocio que buscan satisfacer las necesidades cambiantes de la sociedad y reducir costos operativos. Además, se estima que la adopción de finanzas digitales podría aumentar el PIB anual de Colombia. Es esencial, por lo tanto, considerar proyectos regionales para fomentar iniciativas digitales que impulsen el desarrollo del comercio electrónico en todo el país.
En conclusión, en vista de los beneficios y las tendencias actuales, invertir en una Maestría en Mercadeo Digital como la ofrecida por la Universidad Ean es una decisión estratégica que potenciará la competitividad de las empresas colombianas en un mundo cada vez más digitalizado.
Escrito por: Juan Carlos Rentería, director de Posgrado de Mercadeo
