Estudiando el tema de la implementación de “chatbots” en las empresas, nos dimos cuenta que jurídicamente el tema puede llegar a trascender más allá de la protección de datos personales yendo del simple escenario comercial de atención al cliente a temas con...
Ventajas comerciales Los “bots”, entendidos como software que simula el comportamiento humano, son utilizados por los empresarios para la prestación de servicios, venta de productos, soporte en línea, trámite de solicitudes, etc. Se ponen a disposición de clientes o...