Durante la época de cuarentena, tanto para las personas naturales (entiéndase clientes o consumidores) como para las empresas que ofrecen productos y servicios, se ha tenido que vivir un proceso de ajuste en el sistema, los comportamientos, los hábitos, la estructura comercial y la percepción del mercado. En el transcurso de tres meses hemos podido […]
Uno de los efectos que ha dejado la pandemia en la economía ha sido la disminución de los flujos comerciales en Colombia y en el mundo. Muchos países han cerrado sus fronteras o han disminuido sus relaciones porque ha decaído la producción, se han incrementado los precios de algunos productos o se ha restringido la […]
Analizar el comportamiento del consumidor en tiempos de coronavirus permite evaluar la pertinencia de la teoría económica, que se basa en la idea central del individuo racional de conducta egoísta. La racionalidad consiste en buscar obtener siempre la máxima satisfacción...
Colombia ha sido uno de los países que mejores resultados ha logrado en términos de mortalidad frente a la Covid-19. Al día de hoy ser registran aproximadamente 22.000 casos positivos con 750 fallecidos. Esta relación muestra un porcentaje de decesos casi del 3,5%, lo cual no corresponde a la realidad. Hay que tener en cuenta […]
Canales digitales. Puntos de contacto interactivos. Contenidos a escala. Son los desafíos de la ‘nueva normalidad’ que vivimos. Entrevista a Giovanni Biffi, de Prodigious. Giovanni Biffi, country manager Colombia, Prodigious. Vivimos en la ‘nueva normalidad’, una era de...
Así lo revela una encuesta en la que participaron 212 comunicadores organizacionales de Colombia y otros países de América Latina. La investigación fue realizada por “Comunicadores Antioquia” entre el 23 de abril y el 3 de mayo de 2020. ...
Si bajo situaciones normales era complejo realizar proyecciones económicas, ahora bajo este inédito escenario de Pandemia, se tornan aun mas inciertas; sobre todo mientras no se logren dimensionar las verdaderas repercusiones económicas que tendrán los Estados Unidos, motor...
¿Compraste un boleto para estos días? ¿La aerolínea no quiere reembolsarte el dinero? ¿A cambio, te ofrece un vale para volar después? Si estás en cualquiera de estas situaciones, tal vez este post sea para ti. Aeropuerto Internacional El Dorado (Foto @Bog_Eldorado) A...
La pandemia está obligando a muchas industrias a digitalizar sus canales de atención en procura de reducir la complejidad, minimizar los riesgos y reducir al máximo la presencia física de los clientes. Fernando Silvestre, Country Manager Colombia, Ecuador y Centroamérica,...
