Provocar emociones y asegurar la sonrisa del huésped con pequeñas sorpresas es la estrategia de AccorHotels con su programa ACDC. Un paradigma de la industria hotelera. Juan Gordillo, gerente general Novotel Bogotá 93 Por años, he recibido mensajes de hoteles donde me ofrecen un descuento por hospedarme con niños, pero ya mis hijos están mayorcitos. […]
El Hotel Mercure Santa Marta Emile ha reivindicado la experiencia del viajero utilizando un gancho infalible: hacer sentir bienvenido al huésped. Alejandro Petricevich, Gerente General, Hotel Mercure Santa Marta Emile. (Foto Orlando Gómez Camacho). Imagina esto: estás viajando al departamento del Magdalena para conocer de cerca el folclor Caribe, sus playas y el magnetismo que […]
(Rodrigo Cortés Arango, Waze) La cifra bomba de esta semana va por cuenta de Waze: su nuevo Country Manager Colombia y Centroamérica Rodrigo Cortés Arango -un bacán que lleva 5 años larguitos en Google-, me reveló que los conductores colombianos pasamos en promedio 1 hora y 36 minutos pegados a la plataforma, que ya ha […]
