Emociones y personalización: Burger King aplica innovadoras estrategias de marketing para lograr vínculos más estrechos con su audiencia. ¿Por qué el negocio de las hamburguesas se ha perfeccionado a tal punto que la comida misma ha pasado a un segundo plano? En el mundo de...
Continuar leyendoExperiencia del Cliente
Solo las marcas que deciden conocer a su cliente para construirle experiencias que lo enamoren, son las que tienen éxito en el mundo digital. Pero la realidad es que la mayoría no estamos pensando en nuestro cliente. El mes pasado organizamos un Workshop sobre Marketing...
Continuar leyendoGlobant, la multinacional argentina desarrolladora de software, busca crear relaciones profundas entre clientes y consumidores al entregarles experiencias personalizadas. Hacer converger el diseño y la tecnología en favor de experiencias digitales personalizadas para el...
Continuar leyendoFuncionar con un grupo pequeño de personas, un presupuesto moderado y un concepto de innovación continua son ideas generalmente asociadas a empresas emergentes, aquellas que buscan montar un nuevo negocio apoyadas en tecnología y cuya base de diseño y comercialización se...
Continuar leyendoEn esta nueva era de la información inmediata, la forma en que los consumidores se comunican entre sí ha cambiado. Ya no les basta con utilizar los canales telefónicos tradicionales ni los sistemas de audiorespuesta. Hoy, la interacción con sus marcas favoritas se realiza...
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